Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 16tr88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
16tr88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có xác nhận chính thức. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mục hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi phương thức liên lạc ưu tiên.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 16tr88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn an toàn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có quy định rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên truy cập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ khiếu nại. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong cùng ngày.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân tại 16tr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập và xác nhận hoàn tất qua email.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví, vui lòng xác minh qua Live Chat.